Частые вопросы

Ответы описывают продукт таким, какой он сегодня; здесь не обещается то, что не выполняется.

Платит ли водитель?: Нет. На стороне водителя нет аккаунта, подписки и платы. Скачайте приложение, выберите язык и транспорт — и всё.
Можно ли пользоваться без регистрации?: Сторона водителя работает без аккаунта. Регистрация нужна только для публикации: реклама предприятия или грузовое объявление.
Что нужно для регистрации предприятия?: Номер телефона, подтверждённый через WhatsApp, название, правовая форма, налоговый номер, адрес, категория, место на карте и одна фотография.
Почему мою регистрацию отклонили?: Есть три автоматических правила: одно предприятие на номер телефона, уникальный налоговый номер и предупреждение, если в радиусе 500 метров есть запись с очень похожим названием. Кроме них предварительной проверки нет.
Почему водители не видят моё объявление?: Частые причины: закончился дневной кредит, объявление приостановлено, предприятие заблокировано или водитель не едет по вашей дороге. Объявление показывается только водителям в коридоре маршрута.
Переводится ли текст моего объявления?: Да, на сервере. Вы пишете на одном языке, водитель видит на своём. Перевод автоматический; профессиональный перевод не заявляется.
Нужно ли быть предприятием, чтобы подать грузовое объявление?: Нет. Достаточно подтверждённого номера телефона и отображаемого имени. Налоговый номер, категория, место и фото не запрашиваются.
Кто видит моё грузовое объявление?: Только водители фургонов, грузовиков и фур. Это ограничение обеспечивает сервер; водитель с другим типом транспорта объявление не увидит.
Показывается ли мой номер водителям?: Пока грузовое объявление опубликовано — да, в этом его смысл, и вы даёте на это отдельное явное согласие. После снятия, истечения срока или окончания кредита номер не показывается.
Учитывает ли маршрут ограничения для тяжёлого транспорта?: Высота, ширина и масса учитываются, если они введены. Нагрузка на ось, длина и ограничения для опасных грузов (ADR) — нет. На таком маршруте проверяйте его сами.
Откуда берутся данные о весовых станциях?: Из трёх источников: официальные списки, участники OpenStreetMap и сообщения водителей. Записи публикуются только после проверки. Слой неполный и растёт за счёт сообщений; он не заменяет официальный источник.
Связано ли сообщение о весовой с моей личностью?: Нет. Сообщение анонимно: сохраняется ежедневно меняющийся хэш устройства, который невозможно соотнести с личностью, и его единственная задача — не дать одному устройству сообщать об одной точке многократно.
Какие языки поддерживаются?: Арабский, курдский (курманджи), турецкий, персидский, английский, немецкий, болгарский и русский. Языка по умолчанию нет; до выбора ничего не показывается.
Есть ли голосовые подсказки на всех языках?: Звуковые файлы готовы не на всех языках. Если их нет, приложение сообщает об этом, а подсказки на экране работают полностью.
Как удалить мои данные?: Удалить аккаунт можно из приложения или написав на адрес со страницы контактов. После запроса есть 30 дней на отзыв; затем персональные данные обезличиваются окончательно. Подробности — в тексте «Удаление данных и аккаунта».
Хранит ли приложение моё местоположение на сервере?: Нет. Местоположение используется в момент запроса — для расчёта маршрута и поиска объявлений рядом; с водителем оно не связывается. Разрешение на геолокацию в фоне не запрашивается никогда.