أسئلة شائعة

تصف الإجابات المنتج كما هو اليوم؛ ولا يُقطَع هنا وعد لا يُوفى به.

هل أدفع شيئاً بصفتي سائقاً؟: لا. لا حساب ولا اشتراك ولا رسوم في جانب السائق. نزّل التطبيق واختر لغتك ومركبتك وانتهى الأمر.
هل يمكنني استخدامه دون تسجيل؟: جانب السائق يعمل دون حساب. ولا يلزم التسجيل إلا للنشر: إعلان منشأة أو إعلان حمولة.
ماذا يلزم لتسجيل المنشأة؟: رقم هاتف مُتحقَّق منه عبر واتساب، واسم المنشأة، وصفتها القانونية، ورقمها الضريبي، والعنوان، والتصنيف، والموقع على الخريطة، وصورة واحدة.
لماذا رُفِض تسجيلي؟: هناك ثلاث قواعد آلية: منشأة واحدة لكل رقم هاتف، ورقم ضريبي فريد، وتحذير إن وُجد في نطاق ٥٠٠ متر سجل باسم شديد الشبه. وما عدا ذلك لا توجد مراجعة مسبقة.
لماذا لا يرى السائقون إعلاني؟: الأسباب الشائعة: نفاد رصيدك اليومي، أو إيقاف الإعلان، أو إيقاف منشأتك، أو أن السائق لا يسلك طريقك. فالإعلان لا يُعرَض إلا على السائقين في ممر المسار.
هل يُترجَم نص إعلاني؟: نعم، على الخادم. تكتبه بلغة واحدة ويراه السائق بلغته. والترجمة آلية؛ ولا ندّعي ترجمة احترافية.
هل يلزم أن أكون منشأة لنشر إعلان حمولة؟: لا. يكفي رقم هاتف مُتحقَّق منه واسم ظاهر. ولا يُطلَب رقم ضريبي ولا تصنيف ولا موقع ولا صورة.
من يرى إعلان حمولتي؟: سائقو الشاحنات الصغيرة والشاحنات والمقطورات وحدهم. والخادم يفرض هذا الحدّ؛ فالسائق بنوع مركبة آخر لا يرى الإعلان أصلاً.
هل يُعرَض رقم هاتفي على السائقين؟: ما دام إعلان الحمولة منشوراً، نعم — وهذا غرض الإعلان، وتمنح له موافقة صريحة منفصلة. وعند حذف الإعلان أو انتهاء مدته أو نفاد رصيدك لا يُعرَض الرقم.
هل يراعي المسار قيود المركبات الثقيلة؟: يُراعى الارتفاع والعرض والوزن متى أُدخِلت. أما حمولة المحور وطول المركبة وقيود المواد الخطرة (ADR) فلا. وعلى مسار كهذا تحقّق بنفسك.
من أين تأتي بيانات الموازين؟: من ثلاثة مصادر: القوائم الرسمية، ومساهمو OpenStreetMap، وتبليغات السائقين. ولا تُنشَر السجلات قبل التحقق منها. والطبقة ناقصة وتنمو بالتبليغات؛ ولا تحلّ محل مصدر رسمي.
هل يُربَط تبليغ الميزان بهويتي؟: لا. التبليغ مجهول الهوية: تُحفَظ بصمة جهاز لا يمكن ردّها إلى هوية وتتغير يومياً، وغرضها الوحيد منع تبليغ الجهاز نفسه عن النقطة نفسها مرات عدة.
ما اللغات المدعومة؟: العربية والكردية (الكرمانجية) والتركية والفارسية والإنجليزية والألمانية والبلغارية والروسية. ولا توجد لغة افتراضية؛ ولا يُعرَض شيء قبل الاختيار.
هل الإرشاد المنطوق متوفر بكل اللغات؟: ملفات الصوت ليست كاملة في كل اللغات. وحين تنقص يخبرك التطبيق بذلك، ويعمل الإرشاد على الشاشة كاملاً.
كيف أحذف بياناتي؟: يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق أو الكتابة إلى العنوان في صفحة الاتصال. وبعد الطلب هناك مهلة تراجع ثلاثون يوماً؛ ثم تُجهَّل البيانات الشخصية نهائياً. والتفصيل في «حذف البيانات والحساب».
هل يحفظ التطبيق موقعي على الخادم؟: لا. يُستخدَم الموقع لحظة الطلب لحساب المسار وإيجاد الإعلانات القريبة؛ ولا يُحفَظ مرتبطاً بالسائق. ولا يُطلَب إذن الموقع في الخلفية أبداً.