پرسش‌های پرتکرار
پاسخ‌ها محصول را همان‌گونه که امروز هست توصیف می‌کنند؛ اینجا وعده‌ای که عمل نشود داده نمی‌شود.
- به عنوان راننده هزینه‌ای می‌پردازم؟
- نه. در سمت راننده حساب، اشتراک و هزینه وجود ندارد. برنامه را بگیرید، زبان و خودرو را برگزینید، تمام.
- بدون ثبت‌نام می‌توانم استفاده کنم؟
- سمت راننده بدون حساب کار می‌کند. ثبت‌نام تنها برای دادن آگهی لازم است: آگهی کسب‌وکار یا آگهی بار.
- برای ثبت کسب‌وکار چه چیزی لازم است؟
- شمارهٔ تلفن تأییدشده با واتس‌اپ، نام کسب‌وکار، وضعیت حقوقی، شمارهٔ مالیاتی، نشانی، دسته، موقعیت روی نقشه و یک عکس.
- چرا ثبت‌نام من رد شد؟
- سه قاعدهٔ خودکار هست: یک کسب‌وکار به ازای هر شمارهٔ تلفن، شمارهٔ مالیاتی یگانه، و هشدار اگر در شعاع ۵۰۰ متری رکوردی با نام بسیار مشابه باشد. بیرون از این‌ها بررسی پیشین وجود ندارد.
- چرا آگهی من به رانندگان دیده نمی‌شود؟
- دلایل رایج: اعتبار روزانه تمام شده، آگهی متوقف شده، کسب‌وکار شما تعلیق شده، یا راننده از جادهٔ شما نمی‌گذرد. آگهی تنها به رانندگان داخل دالان مسیر نشان داده می‌شود.
- متن آگهی من ترجمه می‌شود؟
- بله، روی سرور. شما به یک زبان می‌نویسید و راننده به زبان خود می‌بیند. ترجمه خودکار است؛ ادعای ترجمهٔ حرفه‌ای نداریم.
- برای دادن آگهی بار باید کسب‌وکار باشم؟
- نه. شمارهٔ تلفن تأییدشده و نام نمایشی کافی است. شمارهٔ مالیاتی، دسته، موقعیت و عکس خواسته نمی‌شود.
- آگهی بار من را چه کسانی می‌بینند؟
- تنها رانندگان وانت، کامیون و تریلی. این محدودیت روی سرور اعمال می‌شود؛ رانندهٔ خودروی دیگر هرگز آگهی را نمی‌بیند.
- شمارهٔ تلفن من به رانندگان نشان داده می‌شود؟
- تا زمانی که آگهی بار منتشر است بله — هدف آگهی همین است و برای آن رضایت صریح جداگانه می‌دهید. پس از برداشتن آگهی، پایان مدت یا تمام شدن اعتبار، شماره نشان داده نمی‌شود.
- آیا مسیر محدودیت‌های خودروی سنگین را در نظر می‌گیرد؟
- ارتفاع، عرض و وزن در صورتی که وارد شده باشند در نظر گرفته می‌شوند. بار محور، طول خودرو و محدودیت‌های مواد خطرناک (ADR) نه. در چنین مسیری خودتان بررسی کنید.
- دادهٔ باسکول از کجا می‌آید؟
- از سه منبع: فهرست‌های رسمی، مشارکت‌کنندگان OpenStreetMap و گزارش رانندگان. رکوردها پیش از تأیید منتشر نمی‌شوند. لایه ناقص است و با گزارش‌ها رشد می‌کند؛ جایگزین منبع رسمی نیست.
- گزارش باسکول به هویت من پیوند می‌خورد؟
- نه. گزارش بی‌نام است: یک درهم‌ساز دستگاه که به هویت بازگشودنی نیست و هر روز عوض می‌شود ذخیره می‌گردد، و تنها هدفش جلوگیری از گزارش مکرر یک نقطه از یک دستگاه است.
- چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌شوند؟
- عربی، کردی (کرمانجی)، ترکی، فارسی، انگلیسی، آلمانی، بلغاری و روسی. زبان پیش‌فرض وجود ندارد؛ پیش از انتخاب چیزی نشان داده نمی‌شود.
- راهنمایی گفتاری به همهٔ زبان‌ها هست؟
- پرونده‌های صوتی در همهٔ زبان‌ها کامل نیستند. وقتی نباشند برنامه آن را می‌گوید و راهنمایی روی صفحه کامل کار می‌کند.
- چگونه داده‌هایم را حذف کنم؟
- می‌توانید حساب خود را از درون برنامه حذف کنید یا به نشانی صفحهٔ تماس بنویسید. پس از درخواست ۳۰ روز مهلت بازگشت هست؛ سپس داده‌های شخصی برای همیشه بی‌نام می‌شوند. جزئیات در «حذف داده و حساب» است.
- برنامه موقعیت من را روی سرور نگه می‌دارد؟
- نه. موقعیت در لحظهٔ درخواست برای محاسبهٔ مسیر و یافتن آگهی‌های نزدیک به کار می‌رود؛ وابسته به راننده ذخیره نمی‌شود. اجازهٔ موقعیت در پس‌زمینه هرگز خواسته نمی‌شود.