نص الإحاطة وفق قانون KVKK
مقدّم الخدمة
| الاسم التجاري | MRACLE Veri ve Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
| العنوان | Meydan Mahallesi, Üniversite Yolu Sokak, No: 31/C, 31200 İskenderun/Hatay, TÜRKİYE |
| رقم MERSİS | 0623211395700001 |
| دائرة الضرائب / الرقم | Akdeniz Vergi Dairesi / 6232113957 |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
| الهاتف | +90 532 705 79 50 |
أُعِدّ وفقاً للمادة ١٠ من القانون التركي رقم ٦٦٩٨ بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK).
١. المسؤول عن البيانات
تتصرف بصفة المسؤول عن البيانات الشركة التي يرد اسمها وعنوانها وبريدها الإلكتروني وهاتفها في صفحة الاتصال.
٢. البيانات الشخصية المعالَجة
٢.١. السائق (دون حساب)
| البيانات | الغرض |
|---|---|
| الموقع الجغرافي | حساب المسار، والإعلانات القريبة والواقعة على المسار، وتنبيه ميزان الوزن |
| اتجاه السير | تحديد الاتجاه الذي يخدمه الميزان |
| بصمة جهاز مجهولة | منع تكرار التبليغ من الجهاز نفسه |
| سؤال المساعد الصوتي وملخص الطريق (بدون موقع) | إنتاج إجابة المساعد الصوتي؛ لا يُحفَظ |
| بصمة جهاز تتغيّر يوميًا | الحد اليومي لأسئلة المساعد الصوتي (تُحفَظ 26 ساعة) |
| الموقع واتجاه السير ونوع الحدث (بلاغ حدث على الطريق) | تنبيه السائقين الآخرين |
| الموقع واتجاه السير ونوع الحاجة ولقب من قائمة جاهزة (طلب مساعدة) | إيصاله إلى السائقين على الطريق |
| رمز الإشعارات والنظام واللغة وإصدار التطبيق | إرسال إشعارات التحديث |
| بصمة جهاز خاصة بالمنشأة والتقييم والوسوم | منع تكرار التقييم |
| بصمة الجهاز وعدد الرحلات اليومي | حساب تكلفة الملاحة |
ولا يُعالَج في جانب السائق اسم ولا هاتف ولا بريد إلكتروني ولا معرِّف دائم.
ما تقوله للمساعد الصوتي تحوّله إلى نص خدمةُ التعرّف على الكلام في هاتفك (Google على Android وApple على iOS)؛ ولا يصل إلينا التسجيل الصوتي.
٢.٢. المنشأة / ناشر إعلان الحمولة
| البيانات | الغرض |
|---|---|
| رقم الهاتف | التحقق من الهوية، والإشعار، والتواصل في الإعلان |
| الاسم والرقم الضريبي والعنوان | التزامات التسجيل والفوترة |
| موقع المنشأة وصورتها | عرض الإعلان على السائق |
| نص الإعلان | النشر والترجمة |
| سجلات الموافقة (IP، الوقت، الإصدار) | إثبات الالتزام العقدي |
| حركات الرصيد | حساب المقابل المالي |
| عنوان IP لطلبات رمز التحقق والجلسات | أمن الخدمة ومنع إساءة الاستخدام |
| تجزئة إيصال الشراء ورقم الطلب | التحقق من الدفع والاسترداد |
٣. أغراض المعالجة
تقديم الخدمة، وإنشاء العقد وتنفيذه، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتأمين أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام.
٤. الأسس القانونية
- إنشاء العقد وتنفيذه (المادة ٥/٢-ج).
- الوفاء بالتزام قانوني (المادة ٥/٢-د).
- المصلحة المشروعة: أمن الخدمة ومنع إساءة الاستخدام (المادة ٥/٢-و).
- الموافقة الصريحة: إظهار رقم هاتف ناشر إعلان الحمولة للسائقين.
- المساعد الصوتي: تقديم الإجابة التي يطلبها السائق، تنفيذ العقد (المادة 5/2-ج).
- المصلحة المشروعة (المادة 5/2-و): أحداث الطريق وطلبات المساعدة والتقييمات وتقارير الأخطاء وعدّادات الاستخدام. تنفيذ العقد (المادة 5/2-ج): الإشعارات والتحقق من المشتريات.
٥. النقل
| المتلقّي | المكان | الغرض | ما يُنقَل |
|---|---|---|---|
| مزوّد الخرائط والتوجيه الملاحي (Mapbox) | خارج البلد | الخريطة والتوجيه الملاحي | الموقع ونقاط المسار |
| WhatsApp Cloud API (Meta) | خارج البلد | التحقق من الهاتف والإشعار | رقم الهاتف |
| مزوّد الترجمة (DeepL) | خارج البلد | ترجمة نصوص الإعلانات | نص الإعلان |
| مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي (Anthropic PBC) | خارج البلد (الولايات المتحدة) | إنتاج إجابة المساعد الصوتي | سؤال المساعد الصوتي، اللغة، ملخص الطريق (بدون موقع) |
| خدمة الاستضافة (Hetzner Online GmbH) | خارج البلد (ألمانيا) | استضافة الخادم وقاعدة البيانات | جميع البيانات المعالَجة في الخدمة |
| التخزين (Cloudflare, Inc.) | خارج البلد (الولايات المتحدة) | تخزين الصور | صور الإعلانات والمنشآت |
| خدمة الإشعارات (Expo, 650 Industries, Inc.) | خارج البلد (الولايات المتحدة) | توصيل الإشعارات | رمز الإشعارات ونص الإشعار |
| Google / Apple | خارج البلد (الولايات المتحدة) | التوصيل إلى الهاتف؛ التحقق من المشتريات | رمز الإشعارات ونصه؛ إيصال الشراء |
| مزوّد الترجمة (Mazdek GmbH) | خارج البلد (سويسرا) | الترجمة إلى الكردية والفارسية | نص الإعلان |
ويجري النقل إلى خارج البلد وفق شروط المادة ٩ من قانون KVKK.
مراكز بيانات Hetzner وخدمات الاستضافة لديها حاصلة على شهادة ISO/IEC 27001:2022 لإدارة أمن المعلومات (SOCOTEC Certification، سارية حتى 26.09.2028).
تتعهد Hetzner في شروط معالجة البيانات المنشورة لديها بتقديم الخدمة في دول الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط، وبإخضاع أي نقل إلى بلد ثالث للموافقة المسبقة من العميل، وبإخضاع تدابيرها التقنية والإدارية لمراجعة جهة مستقلة ومؤهلة مرة واحدة على الأقل سنويًا.
٦. طريقة الجمع
تُجمَع البيانات إلكترونيًا وبوسائل آلية عبر التطبيق والموقع الإلكتروني.
٧. حقوقك
وفقاً للمادة ١١ من قانون KVKK لك الحق في أن تعلم هل تُعالَج بياناتك أم لا، وأن تطلب معلومات، وأن تعلم هل استُخدِمت البيانات وفق الغرض أم لا، وأن تعرف الأطراف الثالثة داخل البلد وخارجه التي نُقِلت إليها، وأن تطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو خاطئة، وأن تطلب حذفها أو إبادتها، وأن تطلب إبلاغ هذه العمليات إلى من نُقِلت إليهم، وأن تعترض على نتيجة في غير مصلحتك ناشئة عن تحليل آلي، وأن تطلب تعويض ضررك إن وقع.
ويمكنك توجيه طلباتك إلى العنوان الوارد في صفحة الاتصال.
٨. الحفظ والإبادة
تُحفَظ البيانات المدة التي يقتضيها غرض المعالجة ومدد الحفظ القانونية؛ وعند انتهاء المدة تُحذَف أو تُباد أو تُجهَّل. وعند طلب حذف الحساب تُجهَّل البيانات الشخصية.
لا تُحفَظ أسئلة المساعد الصوتي وإجاباته على خادمنا؛ ولا يُحتفَظ إلا بالعدد الإجمالي للاستخدامات والتكلفة، ولا يمكن ربطهما بشخص. وفق سياستها الخاصة، تحذف شركة Anthropic، مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي، السؤال والإجابة خلال 30 يومًا على الأكثر؛ وقد يُحفَظ المحتوى المُعلَّم للاشتباه في إساءة الاستخدام حتى سنتين. لا تُستخدم الأسئلة والإجابات في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
المدد المحددة: طلبات رمز التحقق 30 يومًا؛ الجلسات المغلقة 90 يومًا؛ أحداث الطريق 30 يومًا وطلبات المساعدة 7 أيام بعد انتهاء مدتها؛ سجلات أجهزة الإشعارات بعد سنة دون ظهور؛ تقارير الأخطاء 90 يومًا؛ عدّادات الملاحة والإعلانات 400 يوم؛ سجل التدقيق 3 سنوات؛ عنوان IP في سجلات الشكاوى سنة واحدة. وتُحفَظ النسخ الاحتياطية المشفّرة في بيئة الاستضافة 7 أيام.
النص التركي هو المعتمد. أُعِدّت هذه النسخة من الأصل التركي؛ وعند أي اختلاف يُعتدّ بالنص التركي.