متن اطلاع‌رسانی KVKK
ارائه‌دهندهٔ خدمت
| نام | MRACLE Veri ve Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
| نشانی | Meydan Mahallesi, Üniversite Yolu Sokak, No: 31/C, 31200 İskenderun/Hatay, TÜRKİYE |
| شمارهٔ MERSİS | 0623211395700001 |
| ادارهٔ مالیات / شماره | Akdeniz Vergi Dairesi / 6232113957 |
| رایانامه | [email protected] |
| تلفن | +90 532 705 79 50 |
بر پایهٔ مادهٔ ۱۰ قانون شمارهٔ ۶۶۹۸ ترکیه در بارهٔ حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK) تهیه شده است.
۱. مسئول داده
شرکتی که نام، نشانی، رایانامه و تلفن آن در صفحهٔ تماس آمده است، با عنوان مسئول داده عمل می‌کند.
۲. داده‌های شخصی پردازش‌شده
۲.۱. راننده (بدون حساب)
| داده | چرا |
|---|---|
| موقعیت مکانی | محاسبهٔ مسیر، آگهی‌های نزدیک و سر راه، هشدار باسکول |
| جهت حرکت | تعیین اینکه باسکول به کدام جهت خدمت می‌دهد |
| درهم‌ساز بی‌نام دستگاه | جلوگیری از تکرار گزارش از یک دستگاه |
| سؤال از دستیار صوتی و خلاصهٔ مسیر (بدون موقعیت مکانی) | تولید پاسخ دستیار صوتی؛ ذخیره نمی‌شود |
| درهم‌ساز دستگاه که هر روز تغییر می‌کند | سقف روزانهٔ سؤال از دستیار صوتی (۲۶ ساعت نگه داشته می‌شود) |
| موقعیت، جهت، نوع رویداد (گزارش رویداد جاده‌ای) | هشدار به سایر رانندگان |
| مکان، جهت، نوع نیاز، نام مستعار از فهرست ثابت (درخواست کمک) | انتقال آن به رانندگان در مسیر |
| توکن اعلان، پلتفرم، زبان، نسخه اپ | ارسال اعلان‌های به‌روزرسانی |
| درهم‌ساز دستگاه مختص کسب‌وکار، رتبه‌بندی و برچسب‌ها | جلوگیری از رتبه‌بندی‌های تکراری |
| درهم‌ساز دستگاه و تعداد سفرهای روزانه | محاسبه هزینه‌های ناوبری |
در سمت راننده نام، تلفن، رایانامه یا شناسهٔ پایدار پردازش نمی‌شود.
آنچه به دستیار صوتی می‌گویید، توسط سرویس تشخیص گفتار تلفن شما (گوگل در اندروید، اپل در آی‌اواس) به متن تبدیل می‌شود؛ ضبط صدا به ما نمی‌رسد.
۲.۲. کسب‌وکار / آگهی‌دهندهٔ بار
| داده | چرا |
|---|---|
| شمارهٔ تلفن | تأیید هویت، اعلان، تماس در آگهی |
| نام، شمارهٔ مالیاتی، نشانی | تکالیف ثبت و صدور صورت‌حساب |
| موقعیت و عکس کسب‌وکار | نشان دادن آگهی به راننده |
| متن آگهی | انتشار و ترجمه |
| سوابق پذیرش (IP، زمان، نسخه) | اثبات تعهد قراردادی |
| گردش اعتبار | محاسبهٔ هزینه |
| آدرس آی‌پی درخواست‌های کد تأیید و نشست‌ها | امنیت خدمات و جلوگیری از سوءاستفاده |
| درهم‌ساز رسید خرید و شماره سفارش | بررسی پرداخت و بازپرداخت‌ها |
۳. هدف‌های پردازش
ارائهٔ خدمت، انعقاد و اجرای قرارداد، انجام تکالیف قانونی، تأمین امنیت خدمت و جلوگیری از سوءاستفاده.
۴. مبانی قانونی
- انعقاد و اجرای قرارداد (مادهٔ ۵/۲-ج).
- انجام تکلیف قانونی (مادهٔ ۵/۲-چ).
- منافع مشروع: امنیت خدمت و جلوگیری از سوءاستفاده (مادهٔ ۵/۲-و).
- رضایت صریح: نمایش شمارهٔ تلفن آگهی‌دهندهٔ بار به رانندگان.
- دستیار صوتی: ارائهٔ پاسخی که راننده درخواست می‌کند، اجرای قرارداد (مادهٔ ۵/۲-ج).
- علاقه مشروع (ماده 5/2-و): رویدادهای جاده‌ای، درخواست‌های کمک، رتبه‌بندی‌ها، گزارش‌های خطا و شمارنده‌های استفاده. اجرای قرارداد (ماده 5/2-ج): اعلان‌ها و تأیید خرید.
۵. انتقال
| گیرنده | جا | هدف | چه چیزی منتقل می‌شود |
|---|---|---|---|
| ارائه‌دهندهٔ نقشه و مسیریابی (Mapbox) | خارج از کشور | نقشه و مسیریابی | موقعیت و نقاط مسیر |
| WhatsApp Cloud API (Meta) | خارج از کشور | تأیید تلفن، اعلان | شمارهٔ تلفن |
| ارائه‌دهندهٔ ترجمه (DeepL) | خارج از کشور | ترجمهٔ متن آگهی‌ها | متن آگهی |
| ارائه‌دهندهٔ خدمات هوش مصنوعی (Anthropic PBC) | خارج از کشور (آمریکا) | تولید پاسخ دستیار صوتی | سؤال از دستیار صوتی، زبان، خلاصهٔ مسیر (بدون موقعیت مکانی) |
| خدمات میزبانی (Hetzner Online GmbH) | خارج از کشور (آلمان) | میزبانی سرور و پایگاه داده | تمام داده‌های پردازش‌شده در سرویس |
| ذخیره‌سازی شیء (Cloudflare, Inc.) | خارج از کشور (آمریکا) | ذخیره‌سازی عکس | عکس‌های آگهی‌ها و کسب‌وکارها |
| سرویس اعلان (Expo، 650 Industries, Inc.) | خارج از کشور (آمریکا) | ارسال اعلان‌ها | توکن اعلان، متن اعلان |
| Google / Apple | خارج از کشور (آمریکا) | ارسال اعلان‌ها به تلفن؛ تأیید خرید | توکن اعلان و متن؛ رسید خرید |
| ارائه‌دهنده ترجمه (Mazdek GmbH) | خارج از کشور (سوئیس) | ترجمهٔ کردی و فارسی | متن آگهی |
انتقال به خارج از کشور بر پایهٔ شرایط مادهٔ ۹ قانون KVKK انجام می‌شود.
مرکز داده‌ها و خدمات میزبانی Hetzner دارای گواهینامه ISO/IEC 27001:2022 برای مدیریت امنیت اطلاعات (SOCOTEC Certification، معتبر تا 26.09.2028) هستند.
در شرایط پردازش داده‌های منتشرشده خود، Hetzner متعهد می‌شود که خدمات را فقط در کشورهای اتحادیه اروپا یا منطقه اقتصادی اروپا ارائه دهد، هرگونه انتقال به کشور ثالث را مشروط به رضایت قبلی مشتری قرار دهد و اقدامات فنی و سازمانی خود را حداقل سالی یک‌بار توسط یک طرف مستقل و واجد شرایط بررسی کند.
۶. شیوهٔ گردآوری
داده‌ها از طریق برنامه و وب‌سایت، به‌صورت الکترونیکی و با روش‌های خودکار گردآوری می‌شوند.
۷. حقوق شما
بر پایهٔ مادهٔ ۱۱ قانون KVKK حق دارید بدانید آیا داده‌هایتان پردازش می‌شود یا نه، اطلاعات بخواهید، بدانید آیا داده‌ها در راستای هدف به کار رفته‌اند یا نه، اشخاص ثالث داخل و خارج از کشور را که داده به آن‌ها منتقل شده است بشناسید، در صورت ناقص یا نادرست بودن خواستار اصلاح شوید، حذف یا نابودی آن را بخواهید، بخواهید این اقدام‌ها به گیرندگان اطلاع داده شود، به نتیجهٔ زیان‌بار تحلیل خودکار اعتراض کنید و در صورت ورود زیان خواستار جبران آن شوید.
درخواست‌های خود را می‌توانید به نشانی صفحهٔ تماس بفرستید.
۸. نگهداری و نابودی
داده‌ها در مدتی که هدف پردازش لازم می‌داند و در طول مدت‌های نگهداری قانونی نگه داشته می‌شوند؛ با پایان مدت حذف، نابود یا بی‌نام می‌شوند. در صورت درخواست حذف حساب، داده‌های شخصی بی‌نام می‌شوند.
سؤال‌ها و پاسخ‌های دستیار صوتی روی سرور ما ذخیره نمی‌شوند؛ فقط تعداد کل استفاده‌ها و هزینه نگهداری می‌شود که به هیچ شخصی قابل انتساب نیست. طبق سیاست خود، ارائه‌دهنده خدمات هوش مصنوعی Anthropic سؤال و پاسخ را حداکثر ظرف ۳۰ روز حذف می‌کند؛ محتوایی که به دلیل سوءاستفاده مشکوک علامت‌گذاری شده باشد، ممکن است تا ۲ سال نگهداری شود. سؤالات و پاسخ‌ها برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌شوند.
دوره‌های خاص: درخواست‌های کد تأیید ۳۰ روز؛ جلسات بسته‌شده ۹۰ روز؛ رویدادهای جاده‌ای ۳۰ روز و درخواست‌های کمک ۷ روز پس از انقضا؛ سوابق دستگاه‌های اعلان پس از یک سال بدون مشاهده؛ گزارش‌های خطا ۹۰ روز؛ شمارنده‌های ناوبری و آگهی ۴۰۰ روز؛ گزارش حسابرسی ۳ سال؛ آدرس IP در سوابق شکایات یک سال. پشتیبان‌های رمزگذاری‌شده در محیط میزبانی به مدت ۷ روز نگهداری می‌شوند.
متن ترکی ملاک است. این نسخه از اصل ترکی تهیه شده است؛ در صورت اختلاف، متن ترکی معتبر است.