Информационный текст по KVKK
Поставщик услуги
| Наименование | MRACLE Veri ve Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
| Адрес | Meydan Mahallesi, Üniversite Yolu Sokak, No: 31/C, 31200 İskenderun/Hatay, TÜRKİYE |
| Номер MERSİS | 0623211395700001 |
| Налоговая инспекция / номер | Akdeniz Vergi Dairesi / 6232113957 |
| Электронная почта | [email protected] |
| Телефон | +90 532 705 79 50 |
Подготовлен в соответствии со статьёй 10 турецкого закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK).
1. Оператор данных
Компания, наименование, адрес, электронная почта и телефон которой указаны на странице контактов, выступает в качестве оператора данных.
2. Обрабатываемые персональные данные
2.1. Водитель (без аккаунта)
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Местоположение | Расчёт маршрута, объявления рядом и по маршруту, предупреждение о весовой |
| Направление движения | Определение, какое направление обслуживает весовая |
| Анонимный хэш устройства | Предотвращение повторных сообщений с одного устройства |
| Вопрос голосовому помощнику и сводка маршрута (без местоположения) | Формирование ответа голосового помощника; не хранится |
| Хеш устройства, меняющийся каждый день | Дневной лимит вопросов голосовому помощнику (хранится 26 часов) |
| Место, направление, тип события (сообщение о дорожном событии) | Предупреждение других водителей |
| Место, направление, вид нужды, псевдоним из готового списка (просьба о помощи) | Передача водителям на пути |
| Токен уведомлений, платформа, язык, версия приложения | Отправка уведомлений об обновлении |
| Хеш устройства, привязанный к предприятию, оценка и метки | Предотвращение повторных оценок |
| Хеш устройства и число поездок за день | Расчёт стоимости навигации |
На стороне водителя не обрабатываются имя, телефон, электронная почта или постоянный идентификатор.
Сказанное вами голосовому помощнику преобразует в текст служба распознавания речи вашего телефона (Google на Android, Apple на iOS); аудиозапись к нам не поступает.
2.2. Предприятие / податель грузового объявления
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Номер телефона | Аутентификация, уведомления, контакт в объявлении |
| Наименование, налоговый номер, адрес | Обязанности по регистрации и выставлению счетов |
| Местоположение и фото предприятия | Показ объявления водителю |
| Текст объявления | Публикация и перевод |
| Записи о согласии (IP, время, версия) | Доказательство договорного обязательства |
| Движения по кредиту | Расчёт платы |
| IP-адрес запросов кода и сеансов | Безопасность сервиса и предотвращение злоупотреблений |
| Хеш чека покупки и номер заказа | Проверка оплаты и возвраты |
3. Цели обработки
Предоставление сервиса, заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей по закону, обеспечение безопасности сервиса и предотвращение злоупотреблений.
4. Правовые основания
- Заключение и исполнение договора (ст. 5/2-c).
- Выполнение обязанности по закону (ст. 5/2-ç).
- Законный интерес: безопасность сервиса и предотвращение злоупотреблений (ст. 5/2-f).
- Явное согласие: показ номера телефона подателя грузового объявления водителям.
- Голосовой помощник: предоставление ответа, запрошенного водителем, исполнение договора (ст. 5/2-c).
- Законный интерес (ст. 5/2-f): дорожные события, просьбы о помощи, оценки, отчёты об ошибках и счётчики использования. Исполнение договора (ст. 5/2-c): уведомления и проверка покупок.
5. Передача
| Получатель | Место | Цель | Что передаётся |
|---|---|---|---|
| Поставщик карт и навигации (Mapbox) | За рубежом | Карта и навигация | Местоположение и точки маршрута |
| WhatsApp Cloud API (Meta) | За рубежом | Подтверждение телефона, уведомления | Номер телефона |
| Поставщик перевода (DeepL) | За рубежом | Перевод текстов объявлений | Текст объявления |
| Поставщик услуг искусственного интеллекта (Anthropic PBC) | За рубежом (США) | Формирование ответа голосового помощника | Вопрос голосовому помощнику, язык, сводка маршрута (без местоположения) |
| Хостинг (Hetzner Online GmbH) | За рубежом (Германия) | Хостинг сервера и базы данных | Все данные, обрабатываемые в сервисе |
| Объектное хранилище (Cloudflare, Inc.) | За рубежом (США) | Хранение фотографий | Фотографии объявлений и предприятий |
| Служба уведомлений (Expo, 650 Industries, Inc.) | За рубежом (США) | Доставка уведомлений | Токен уведомлений, текст уведомления |
| Google / Apple | За рубежом (США) | Доставка на телефон; проверка покупок | Токен и текст уведомления; чек покупки |
| Поставщик перевода (Mazdek GmbH) | За рубежом (Швейцария) | Перевод на курдский и персидский | Текст объявления |
Передача за рубеж осуществляется в соответствии с условиями статьи 9 закона KVKK.
Центры обработки данных и услуги хостинга Hetzner сертифицированы по ISO/IEC 27001:2022 в области управления информационной безопасностью (SOCOTEC Certification, действует до 26.09.2028).
В опубликованных условиях обработки данных Hetzner обязуется оказывать услугу только в странах Европейского союза или Европейской экономической зоны, обусловливать любую передачу в третью страну предварительным согласием клиента и не реже одного раза в год проводить проверку своих технических и организационных мер независимой и квалифицированной стороной.
6. Способ сбора
Данные собираются в электронной форме автоматизированным способом через приложение и сайт.
7. Ваши права
В соответствии со статьёй 11 закона KVKK вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, запросить информацию, узнать, используются ли данные по назначению, знать третьих лиц внутри страны и за рубежом, которым данные переданы, требовать исправления неполных или неверных данных, требовать их удаления или уничтожения, требовать уведомления об этих действиях получателей данных, возражать против неблагоприятного для вас результата автоматизированного анализа и требовать возмещения в случае ущерба.
Свои обращения вы можете направить на адрес, указанный на странице контактов.
8. Хранение и уничтожение
Данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, и в течение законных сроков хранения; по их истечении данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. При запросе на удаление аккаунта персональные данные обезличиваются.
Вопросы голосовому помощнику и ответы не хранятся на нашем сервере; сохраняются только общее число обращений и стоимость, которые нельзя связать с человеком. Согласно собственной политике поставщик услуг искусственного интеллекта Anthropic удаляет вопрос и ответ не позднее чем через 30 дней; содержимое, отмеченное из-за подозрения в злоупотреблении, может храниться до 2 лет. Вопросы и ответы не используются для обучения моделей искусственного интеллекта.
Конкретные сроки: запросы кода подтверждения 30 дней; закрытые сеансы 90 дней; дорожные события 30 дней и просьбы о помощи 7 дней после окончания срока; записи устройств для уведомлений после года без появления; отчёты об ошибках 90 дней; счётчики навигации и объявлений 400 дней; журнал аудита 3 года; IP-адрес в записях жалоб один год. Зашифрованные резервные копии в среде хостинга хранятся 7 дней.
Турецкий текст имеет преимущественную силу. Эта версия подготовлена на основе турецкого оригинала; при расхождении действует турецкий текст.