حذف حساب و دادهها
وضعیت: لازمالاجرا. نسخهٔ ۱٫۰ — ۲۰۲۶-۰۸-۲۹. این صفحه مسیر درخواست حذف حساب و دادهها است که فروشگاههای اپلیکیشن الزامی کردهاند. متن حقوقی نیست؛ شرح کاری است که واقعاً انجام میدهیم. (این متن ترجمه است؛ متن الزامآور ترکی است.)
چه کسی حساب دارد؟
در WAY-LOO تنها کسبوکارها حساب دارند (ورود با شمارهٔ تلفن و کد یکبارمصرف).
در سمت راننده حسابی وجود ندارد. اپلیکیشن در نخستین اجرا یک رکورد دستگاه ناشناس میسازد؛ نام، ایمیل، شمارهٔ تلفن یا هیچ شناسهٔ دیگری نمیخواهد. موقعیت شما روی سرور ذخیره نمیشود — تنها پارامتر همان پرسوجوی لحظهای است. حسابی برای حذف وجود ندارد، چون هرگز باز نشده است.
چگونه حساب کسبوکارم را از اپلیکیشن حذف کنم؟
۱. اپلیکیشن را باز کنید و به حالت کسبوکار بروید. ۲. صفحهٔ اطلاعات کسبوکار را باز کنید. ۳. در پایین صفحه روی حذف حساب من بزنید. ۴. در تأیید، روی بله، حذف کن بزنید.
بلافاصله اعمال میشود و برگشتپذیر نیست.
چه چیزی حذف میشود؟
- عکسهای آگهیهای شما — فایلها از دیسک هم پاک میشوند.
- نام و متن تبلیغ آگهیهای شما.
- شمارهٔ تماس و نشانی منتشرشدهٔ شما.
- شمارهٔ ورود شما — حساب دیگر به آن وابسته نیست؛ شماره آزاد میشود و میتوانید با آن حساب تازهای بسازید.
- نشستهای شما — پیوند همهٔ دستگاههای متصل به حساب قطع میشود.
آگهیهای شما در همان لحظه از انتشار خارج میشوند؛ رانندگان دیگر آنها را نمیبینند.
چه چیزی نگه داشته میشود و چرا؟
سوابقی که قانون ما را به نگهداریشان ملزم میکند حذف نمیشوند:
- سوابق خرید (شمارهٔ تراکنش فروشگاه، تاریخ، مبلغ) — در طول دورهٔ نگهداری تجاری و مالیاتی.
- تأییدهای قرارداد فروش از راه دور (نسخه، تاریخ) — بهعنوان سند اینکه طرف قرارداد بودهاید.
- حرکات دفتر موجودی روز — تا دو سابقهٔ بالا با هم سازگار بمانند.
- اثر یکطرفهٔ شمارهٔ تلفن شما — تا دورهٔ آزمایشی رایگان ۱۵ روزه بار دوم
گرفته نشود. خود شماره ذخیره نمیشود و از این اثر قابل بازخوانی نیست؛ تنها به این پرسش پاسخ میدهد که «آیا این شماره از دورهٔ آزمایشی استفاده کرده است؟». میتوانید حساب خود را حذف و با همان شماره دوباره ثبتنام کنید — فقط دورهٔ آزمایشی دوباره داده نمیشود.
این سوابق به یک ردیف کسبوکار ناشناسشده متصل میمانند: نام، شماره و نشانی شما حذف شده است. حذف کامل آنها هم تعهدی قانونی را زیر پا میگذارد و هم سند سابقهٔ پرداخت خودتان را از بین میبرد.
درخواست حذف بدون اپلیکیشن
اگر به اپلیکیشن دسترسی ندارید (گم شدن گوشی، تغییر شماره):
به [email protected] بنویسید و شمارهٔ تلفن حسابتان را ذکر کنید.
برای احراز هویت از همان شماره با شما تماس میگیریم. درخواست شما حداکثر ظرف ۳۰ روز انجام و کتباً به شما اطلاع داده میشود.
دادهٔ من در سمت راننده چه میشود؟
در سمت راننده دادهٔ شخصی جمع نمیشود، پس رکورد شخصیای برای حذف وجود ندارد. حذف اپلیکیشن از گوشی، هر چیزی را که روی دستگاه نگه میداریم (زبان، نوع خودرو، ۱۰ جستوجوی آخر) پاک میکند.
تنها چیزی که روی سرور میماند شمارشهای ناشناس است که به هیچ فردی قابل ربط نیست (مثلاً اینکه یک آگهی چند بار نمایش داده شده) و شکل خام آن پس از ۹۰ روز خودکار حذف میشود.
مسئول
MRACLE Veri ve Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Meydan Mah. Üniversite Yolu Sok. No: 31/C, 31200 İskenderun/Hatay, ترکیه [email protected]