Уведомление по KVKK
Доставчик на услугата
| Наименование | MRACLE Veri ve Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
| Адрес | Meydan Mahallesi, Üniversite Yolu Sokak, No: 31/C, 31200 İskenderun/Hatay, TÜRKİYE |
| Номер MERSİS | 0623211395700001 |
| Данъчна служба / номер | Akdeniz Vergi Dairesi / 6232113957 |
| Електронна поща | [email protected] |
| Телефон | +90 532 705 79 50 |
Изготвено съгласно член 10 от турския Закон № 6698 за защита на личните данни (KVKK).
1. Администратор на данни
Дружеството, чието наименование, адрес, електронна поща и телефон са посочени на страницата за контакт, действа като администратор на данни.
2. Обработвани лични данни
2.1. Водач (без профил)
| Данни | Защо |
|---|---|
| Местоположение | Изчисляване на маршрут, обяви в близост и по маршрута, предупреждение за кантар |
| Посока на движение | Определяне коя посока обслужва кантарът |
| Анонимен отпечатък на устройството | Недопускане на повторни съобщения от същото устройство |
| Въпрос към гласовия асистент и обобщение на маршрута (без местоположение) | Отговор на гласовия асистент; не се съхранява |
| Хеш на устройството, който се сменя всеки ден | Дневен лимит на въпросите към гласовия асистент (пази се 26 часа) |
| Местоположение, посока, вид събитие (сигнал за пътно събитие) | Предупреждаване на други шофьори |
| Местоположение, посока, вид нужда, псевдоним от готов списък (молба за помощ) | Предаване на шофьорите по пътя |
| Токен за известия, платформа, език, версия на приложението | Изпращане на известия за обновяване |
| Хеш на устройството, специфичен за предприятието, оценка и етикети | Предотвратяване на повторни оценки |
| Хеш на устройството и дневен брой пътувания | Изчисляване на разходите за навигация |
На страната на водача не се обработват име, телефон, електронна поща или постоянен идентификатор.
Казаното от вас на гласовия асистент се превръща в текст от услугата за разпознаване на реч на телефона ви (Google на Android, Apple на iOS); звуковият запис не стига до нас.
2.2. Предприятие / подател на товарна обява
| Данни | Защо |
|---|---|
| Телефонен номер | Удостоверяване, известия, контакт в обявата |
| Наименование, данъчен номер, адрес | Задължения по регистрация и фактуриране |
| Местоположение и снимка на обекта | Показване на обявата на водача |
| Текст на обявата | Публикуване и превод |
| Записи за съгласие (IP, време, версия) | Доказване на договорното задължение |
| Движения по кредита | Таксуване |
| IP адрес на заявките за код и на сесиите | Сигурност на услугата и предотвратяване на злоупотреби |
| Хеш на разписката за покупка и номер на поръчката | Проверка на плащането и възстановявания |
3. Цели на обработването
Предоставяне на услугата, сключване и изпълнение на договора, изпълнение на законови задължения, осигуряване на сигурността на услугата и предотвратяване на злоупотреби.
4. Правни основания
- Сключване и изпълнение на договора (чл. 5/2-c).
- Изпълнение на законово задължение (чл. 5/2-ç).
- Законен интерес: сигурност на услугата и предотвратяване на злоупотреби (чл. 5/2-f).
- Изрично съгласие: показване на телефонния номер на подателя на товарната обява на водачите.
- Гласов асистент: даване на отговора, поискан от шофьора, изпълнение на договора (чл. 5/2-c).
- Законен интерес (чл. 5/2-f): пътни събития, молби за помощ, оценки, доклади за грешки и броячи на използване. Изпълнение на договора (чл. 5/2-c): известия и проверка на покупки.
5. Предаване
| Получател | Място | Цел | Какво се предава |
|---|---|---|---|
| Доставчик на карти и навигация (Mapbox) | В чужбина | Карта и навигация | Местоположение и точки от маршрута |
| WhatsApp Cloud API (Meta) | В чужбина | Потвърждаване на телефон, известия | Телефонен номер |
| Доставчик на превод (DeepL) | В чужбина | Превод на текстовете на обявите | Текст на обявата |
| Доставчик на услуги с изкуствен интелект (Anthropic PBC) | Чужбина (САЩ) | Създаване на отговора на гласовия асистент | Въпрос към гласовия асистент, език, обобщение на маршрута (без местоположение) |
| Хостинг услуга (Hetzner Online GmbH) | Чужбина (Германия) | Хостинг на сървър и база данни | Всички данни, обработвани в услугата |
| Обектно съхранение (Cloudflare, Inc.) | Чужбина (САЩ) | Съхранение на снимки | Снимки на обяви и предприятия |
| Услуга за известия (Expo, 650 Industries, Inc.) | Чужбина (САЩ) | Доставка на известия | Токен за известия, текст на известието |
| Google / Apple | Чужбина (САЩ) | Доставка до телефона; проверка на покупки | Токен и текст на известието; разписка за покупка |
| Доставчик на превод (Mazdek GmbH) | Чужбина (Швейцария) | Превод на кюрдски и персийски | Текст на обявата |
Предаването в чужбина се извършва съгласно условията на член 9 от KVKK.
Центровете за данни и хостинг услугите на Hetzner са сертифицирани по ISO/IEC 27001:2022 за управление на информационната сигурност (SOCOTEC Certification, валиден до 26.09.2028).
6. Начин на събиране
Данните се събират по електронен път и с автоматизирани средства чрез приложението и уебсайта.
7. Вашите права
Съгласно член 11 от KVKK имате право да узнаете дали се обработват Ваши данни, да поискате информация, да узнаете дали данните се използват по предназначение, да знаете третите лица в страната и в чужбина, на които са предадени, да поискате поправяне на непълни или неверни данни, да поискате изтриване или унищожаване, да поискате тези действия да бъдат съобщени на получателите, да възразите срещу неблагоприятен за Вас резултат от автоматизиран анализ и да поискате обезщетение при претърпяна вреда.
Можете да отправите исканията си на адреса от страницата за контакт.
8. Съхранение и унищожаване
Данните се съхраняват за срока, необходим за целта на обработването, и за законовите срокове на съхранение; след изтичането им се изтриват, унищожават или анонимизират. При заявка за изтриване на профил личните данни се анонимизират.
Въпросите към гласовия асистент и отговорите не се съхраняват на нашия сървър; пазят се само общият брой използвания и разходът, които не могат да бъдат свързани с лице. Съгласно собствената си политика доставчикът на услуги с изкуствен интелект Anthropic изтрива въпроса и отговора най-късно до 30 дни; съдържание, отбелязано поради съмнение за злоупотреба, може да се пази до 2 години. Въпросите и отговорите не се използват за обучение на модели с изкуствен интелект.
Конкретни срокове: заявки за код за потвърждение 30 дни; закрити сесии 90 дни; пътни събития 30 дни и молби за помощ 7 дни след изтичането им; записи на устройства за известия след една година без активност; доклади за грешки 90 дни; броячи за навигация и обяви 400 дни; одитен журнал 3 години; IP адрес в записите на жалби една година. Криптираните резервни копия в хостинг средата се пазят 7 дни.
Турският текст има предимство. Тази версия е изготвена от турския оригинал; при несъответствие меродавен е турският текст.